Chaque demande arrive triée, avec la commande et vos règles déjà réunies.
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Votre SAV ne devrait pas commencer par une recherche.
Savi rassemble le client, la commande, le suivi et vos règles avant même que vous ouvriez le ticket.
Savi lit, qualifie et priorise avant que vous ouvriez l'inbox.
« Où en est ma commande ? »
Cabas noir · Colissimo · En transit
Commande, suivi et règles boutique, réunis avant votre réponse.
Votre colis #10812 (Cabas noir) est en cours d'acheminement par Colissimo. Le dernier événement indique « En transit » il y a 3 h.
Vous relisez, vous envoyez.
Le même agent accueille vos visiteurs avant l'achat et les oriente vers le bon produit.
Inclus dans tous les plans, désactivé tant que vous ne l'activez pas.
Savi répond dans la langue du client, et vous la relisez en français.
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Le dossier de contestation est monté à partir de vos preuves.
Bonjour, ma commande #10812 est-elle partie ?
Merci, je transmets votre demande à l'équipe, qui vous répondra par email.
Un chat qui prend le message et le transmet à votre inbox.
Chaque conversation enrichit la fiche, sans une seule saisie.
Retour accepté 30 jours après réception, article non porté.
Source citée · Politique de retours
Savi ne répond qu'à partir de vos textes, et cite lesquels.
Posez une question sur vos tickets, vos litiges, vos clients et vos commandes: l'assistant lit ce que Savi voit et répond avec les chiffres.
Inclus à partir du plan Pro, et pendant l'essai. Les questions ne consomment pas votre quota.
Taille et échange
3 tickets · 43 %
Livraison
2 tickets · 29 %
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1 ticket · 14 %
Lit vos données de
Une réponse compte quand elle est rédigée et envoyée. Les demandes reçues, les brouillons non envoyés et le CRM ne comptent jamais.
Pour tester Savi sur votre vraie boutique.
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Pour les boutiques qui veulent gérer leur support quotidien dans Savi.
Plan Pro · 400 réponses envoyées par mois. Sans engagement.
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Prix mensuels, facturés par Whop. Changement de plan ou résiliation depuis votre espace, à tout moment.
Pas de logos clients, pas de badge de conformité acheté. Six affirmations, et où aller les contrôler.
Chaque prestataire technique qui traite vos données est nommé, avec son rôle et sa localisation.
Politique de confidentialitéLe DPA est public et signable : vous savez ce que Savi peut faire de vos données avant de créer un compte.
Lire le DPAAucune réponse envoyée, aucune action sur Shopify sans votre validation explicite. L'automatisation est désactivée par défaut.
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Sécurité et donnéesLe plan gratuit ne demande aucun moyen de paiement, et aucune facturation ne démarre toute seule.
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Un logiciel de SAV IA pour les boutiques Shopify françaises : il reçoit vos demandes (email, formulaire, chat), retrouve la commande et prépare la réponse selon vos règles ; vous validez avant envoi.
Connectez votre boutique, transférez votre adresse SAV, et regardez Savi préparer les réponses. Vous validez — ou pas.
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